我们在亚马逊网站做出的许多至关重要的决定，都能靠数据分析完成。数据分析还能告诉我们，决策结果究竟是正确或错误、出色或是糟糕，这是我们最喜欢的决策方法。

我们的终极财务指标，及最想达成的长期目标，是每股自由现金流。我们为什么不像大多数人那样，首先关注每股盈利或盈利增长？

长期思考既是要求，也是真正所有权的结果。业主是不同的。我知道有一对夫妇出租了他们的房子，搬进去的家庭将他们的圣诞树梢钉在硬木地板上而不是使用树架。我认为，权宜之计，并且不可否认，这些人特别是顽固的租户，但没有所有者会如此短视。同样，许多投资者实际上是短期租户，他们的投资组合如此迅速，他们实际上只是租用他们暂时“拥有”的股票。

从许多方面来说，亚马逊都不是个普通的商店。我们能提供不受货架限制的丰富商品。在这一年里，我们的库存增至2001年的19倍；为每位用户打造个性化的商店；出售不动产来购买技术，技术正变得越来越便宜并且越来越强大；我们敢于显示商品的所有用户评论，包括批评；用户可以在几秒钟内点击购买商品；我们把二手商品附在全新品旁边供顾客选择；我们与第三方分享我们的首要不动产，即产品细节页面，如果他们可以提供更好的价值，我们欢..

2001年7月是亚马逊的重要里程碑，在那之前，我们用4年时间，专注增长，随后又花不到2年时间，专注降低成本。我们现阶段已经有能力平衡两大目标，即增长与优化成本的关系，能够同时根据这两大目标调配资源与项目。

哎呦，2000年，对于许多人来说，当然也包括亚马逊股东，是资本市场残酷的一年。从我们上一封致股东信到现在，公司股价在一年的时间里，已下跌超过80%。但是不管以何种标准来衡量，亚马逊此时所处的境况，比以往任何时间都更加有利。

一家企业的致股东的信往往能反映这个企业及领导者的价值观和理念。在所有致股东的信中，研究最多的是巴菲特致股东的信。除此之外，亚马逊作为一个伟大的互联网零售企业，其领导者贝索斯致股东的信也值得深入研究。本文回顾了23年来贝索斯致股东的信，浓缩了信中的精华部分，与君分享。

顶尖高手，都是时间的长期主义者。巴菲特信仰价值投资，借助数十年复利的力量，成为投资领域世人敬仰的一代宗师；贝索斯以长期价值为中心，坚持用户至上，带领亚马逊成为全球市值最高的企业之一；任正非带领华为，以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，成为中国科技领域最闪亮的名片。长期主义是专注长期价值的认知方法与行为模式。

没有非凡的人才支撑，企业在变幻莫测的互联网行业，是不可能取得成就的。但创造历史从来都不是一件容易的事，我们现在拥有2,100名聪明、勤快、热情的员工，他们将服务客户视为己任。设置较高的人才招聘门槛，在过去、现在、未来，都会是亚马逊成功的一个重要因素。

巴菲特信仰价值投资，借助数十年复利的力量，成为投资领域世人敬仰的一代宗师；贝索斯以长期价值为中心，坚持用户至上，带领亚马逊成为全球市值最高的企业之一；任正非带领华为，以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，成为中国科技领域最闪亮的名片。