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今年,亚马逊成为有史以来最快的年销售额达到1000亿美元的公司。同样在今年,亚马逊网络服务公司的年销售额达到了100亿美元......这样做的速度甚至超过了亚马逊公司的这一里程碑。
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梦幻般的商业产品至少有四个特点:客户喜欢它,它可以发展到非常大的规模,它具有强大的资本回报,而且它在时间上是持久的 - 具有持续数十年的潜力。当你找到其中一个,不要只是向右滑,而是与它结婚。
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我为亚马逊的所有团队在过去一年中代表客户所取得的成就感到自豪。世界各地的亚马逊人正在将产品和服务抛光到超出预期或所需的程度,从长远来看重塑正常,让客户说“哇。
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正如本信的常客知道的那样,我们亚马逊的能量来自于打动客户的愿望,而不是对最佳竞争对手的热情。我们不会考虑哪种方法更可以最大限度地提高业务成功率。两者都有利有弊,并且有很多成功的以竞争者为中心的公司。我们的工作是关注竞争对手,并受到他们的启发,但这是以客户为中心的方式在这一点上成为我们文化的一个决定性因素。
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亚马逊创始人兼CEO贝佐斯向股东发表了一封标题为《发明的力量》的信函,信中讲述了亚马逊AWS以及KDP根本的变革性的创新为企业家,作者,读者,客户所带来的价值,强调了发明的力量如何改变了人们的生活方式,推动人们释放自己的创造力。全文如下:
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随机森林,朴素的贝叶斯估计,RESTful服务,八卦协议,最终一致性,数据切分,反熵,拜占庭法定人数,擦除编码,向量时钟Rom forests, naïve Bayesian estimators, RESTful services, gossip protocols, eventual consistency, data sharding, anti-entropy, Byzantine quorum, erasure coding, vector clock……走进一些Amazon会议,你可能会暂时认为你偶然进入了一个计算机科学讲座。
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2009年的财务反映了我们过去15年所做的关于用户体验的努力:增加商品种类,配送速度,减少成本结构从而提供低价商品等等。我们对于我们的低价、配送速度、库存甚至是难以找到的商品感到自豪。我们知道我们能做的更好,而且我们正不断的提高。
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抱着“改变阅读”的大胆设想,经过3年的努力,亚马逊于2007年11月推出了Amazon Kindle ,Kindle开始发售5.5小时内,产品已销售一空。贝索斯希望Kindle能够如它的名称一样,“start a fire”。这一期的 #贝索斯致股东信# ,贝索斯向你讲述亚马逊是如何一步步实现“改变阅读”的梦想。
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2007年11月19日,这是一个重要的日子。经过三年的努力,我们发布了Kindle。
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这封信贝索斯主要聊了亚马逊的评估项目的方式和拥抱创新的企业文化。在亚马逊评估项目主要看两点。1,能不能给用户带来差异化服务/体验?2,天花板是否足够高?能否在全公司起到重要作用(丰富亚马逊生态)?能否带来回报?亚马逊团队不会因为新的业务规模小而忽视他,而是更多的关注新业务的发展前景和潜力,并且愿意付出大量的时间和资本去孵化新业务。