近期毕马威和腾讯云合作，深度调研了包括城商银、农信联社及农商行的46家区域性银行，发布了《区域性银行数字化转型白皮书》。本文是解读该白皮书系列文章的第一篇，首次对部分调研结果进行总结发布。

越来越多的银行将数字化转型纳入战略重点，数字化转型逐渐从互联网金融业务、电子渠道等简单层面拓展到包括战略、组织架构、业务、渠道、营销、风险以及ＩＴ等各领域的系统化工作。在业务领域，从零售业务到公司业务再到与智慧城市关联，构建与Ｃ端、Ｂ端、Ｇ端连接的数字化银行生态体系。

伴随着数字化浪潮的涌现，用户已经迁徙到数字化世界，加之业务条线、业务复杂度及业务规模的扩大，企业的数字化转型不可避免。银行这类机构如何跨越“数字鸿沟”实现数字化转型呢？本文认为，“开放银行”、“数字银行”、“智慧银行”、“敏捷银行”、“乐高银行”、“零售转型”等等概念的提出，其本质都是银行数字化转型的不同目标或成果。

伴随着互联网商业环境的不断变革以及金融科技的影响和渗透，银行业已经走到了全面数字化转型的路口。如何实现部门与流程、服务与客户、金融与科技之间的无缝连接，打开渠道，开放服务，使数字化成为提升效益的有效工具，已成为银行转型发展的关键任务。而支持银行创新的科技能力，也需要更强、更灵活，采用新技术且能快速迭代。

随着金融科技的兴起，互联网金融的迅猛发展对商业银行带来的冲击，以及金融市场供给结构改革的深化，银行所处的宏观、行业环境都发生了重大的变化。金融科技带来的挑战与机遇，客户侧新需求与内外部的压力，银行加速数字化转型已经成为行业共识。

实践是检验真理的唯一标准。此次疫情防控中，信息化在管理、教学、科研等方面起到了关键作用。主要体现在：首次实现大规模“远程”管理，如健康打卡、在线办公等，面对面管理到非接触遥控，做到心中有“数”；首次实现师生全员“远程”教学，经受了从“尝鲜”到“常态化”在线教学方式的变革洗礼；首次实现科研及其他资源“远程”输送，做到了无障碍“通道”服务，科研从走进实验室、图书馆到虚拟仿真、足不出户访问资源。

2021年既是十四五的开局之年，也是后疫情时代经济复苏的关键之年。区域性银行在疫情常态化下，展现出了强劲韧性。

随着后疫情时代的到来，人类社会很难再恢复到原来的状态。人类与病毒共处，唯一确定的就是不确定。C0VID-19疫情使得高等教育面临可支配办学经费减少、教学组织形式多样化、学校管理复杂化等挑战，促使部分高校开始思考和加速推进数字化转型。

11月10日，上海市教委发布《上海市教育数字化转型实施方案（2021-2023）》（以下简称《实施方案》），为上海整体性推进教育数字化转型、全方位赋能教育综合改革、革命性重塑高质量教育体系、服务国家战略和上海城市发展擘画了新的蓝图。

数字化人才是银行数字化转型的基石，是具备创新能力的、兼具业务知识及科技能力的复合型人才。对区域性银行而言，需要建立数字化领导者、数字化应用人才、以及数字化专业人才这三方面的数字化人才队伍，从上至下推动全行数字化变革。其中，数字化领导者需具备数字化领导力与数字化思维；数字化应用人才主要基于不同的业务场景，关注数字化应用技术与业务模式的融合；数字化专业人才即转型过程中的相关专业技术人才。