越来越多的传统企业，正试图借助新的助力，希冀企业的时日能绵延流长。他们考虑得更多的是，有关如何重塑客户关系、是否能优化或改变现有商业模式和通过新技术的引进为自身赋能等等。 IBM C-Suite Study 2016数据表明，全球83% CEO们正利用新兴技术，以采用新的营收模式。许多身居公司高层管理者也都将技术视为增加价值的手段，比如移动、人工智能、物联网、云计算等是他们认为能在短期内引领未来的新技术。

国际知名咨询公司埃森哲近日发布的《2021埃森哲中国企业数字转型指数研究报告》显示，在历经全球经济发展变化，尤其是疫情带来的影响后，中国企业数字转型成熟度稳步提升，转型成效显著的领军企业营收增速达到其他企业的4倍，中国企业已进入数字化转型分水岭的关键时期。

数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式（见图1）。

LiveChat是一款国外的客服软件。它配备了可用于在线销售和营销，网站分析以及实时客户服务或支持要求的工具。该平台使您和您的团队能够直接在您的网站上实时与客户和潜在客户交谈。LiveChat的企业软件在收集营销数据以建立您的业务的同时，提供了客户首选的实时聊天支持。LiveChat强大的聊天和帮助台软件解决方案提供企业级聊天功能，客户监视和业务构建数据分析。它还提供与其他应用程序（如CRM和电子商务软件）的轻松集成。

疫情防控期间，国家博物馆在线营造“云看展”“云直播”等“云游览模式”，围绕“好展、好课、好文物”三个重点方向，盘活数字资源并深度加工，在线营造“云看展”这一游览博物馆的新模式，通过网络将展览、讲座等具有丰富内涵的文化产品呈现给观众。

美国通用电气公司GE，在1998年《财富》全球500强企业中位居第十。其市值在20世纪末已经达到近4900亿美元；英国《金融时报》1998年评选它为世界声望最佳的公司，且得票数竟是如日中天的微软公司的两倍。2000年6月，百年巨人GE公司以总分第一的排名荣登美国最著名的因特网和信息技术杂志《因特网周刊》“本年度电子商务企业”，因为GE公司在实施电子商务的头一年1999年就获得了10亿美元的网上销售收入。

搜索引擎带来的不止是额外的销售途径，更是品牌建设的重要手段。搜索引擎优化（SEO）就是将一个网站的方方面面对搜索引擎的意义全部挖掘出来。尽管这些意义很隐晦，这就是一个网站的品牌化。

在内需竞争日益激烈的情况下，开拓国际市场能迅速解决企业发展的瓶颈。走向世界，赢得世界范围内的合同，已是当今中国企业求生发展的重要手段，尤其是赢得国际知名客户的订单，对打开国际市场全局有深远的意义。

SEO搜索引擎优化）即针对搜索引擎的评价规律和收录规律，对网站的结构做合理的调整，对网页的内容和页面因素包括标题、描述等做出科学性的处理，使每个网页能够最有效的反映网页需要表述的信息，从而使网站集中反应一个主题。这样对网站进行一种最优化的改组与改造，使搜索者在使用搜索引擎搜索相关信息时，在搜索结果的页面上，网站排列在前列，比如前10位。

这个世界有很多策略可以用，就是偷懒不可用。仔细做好商业网站的持续养育，珍惜每一个访客，让他们能自由自在顺利的周游在你的网站里，如同在一个百货店里到处闲逛，总有些机会可以买些什么。