云、大数据、AI等创新技术的蓬勃发展，正在极大地影响和改变着各行各业的生存状态。一方面，这些创新的ICT技术催生出了很多新产品、服务形态和商业模式，以此带来了巨大的市场空间；另一方面，跨行跨界的颠覆也无处不在。因此，在机遇和挑战并存的时代，企业数字化转型的成败直接决定了企业的未来。”因此，企业的领导者们深知，数字化转型是延续成功的关键。 那么，什么是数字化转型？

决策支持系统（Decision Support System）是一个基于计算机用于支持业务或组织决策活动的信息系统。DSS服务于组织管理、运营和规划管理层（通常是中级和高级管理层），并帮助人们对可能快速变化并且不容易预测结果的问题做出决策。决策支持系统可以全计算机化、人力驱动或二者结合。

商业智能（Business Intelligence，简称：BI），又称商业智慧或商务智能，指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。

数字化经济日益发达的现阶段，数字化产品作为线上触点，也就逐渐成为服务中的标配，它更像一个服务员通过屏幕与用户发生对话。在这场对话中，好的设计应该像一门语言，能够承载起传达与沟通的工具属性。

数字化驱动是商业世界的大势所趋，对于时尚企业而言，未来战略的制定、流程的优化、产品的迭代、客户体验的升级、商业模式的创新，都将依据数据来驱动。数字转型并非关于技术，而是关于战略和新的思维方式。

本文是贝恩公司资深全球合伙人丁杰2020年9月份的分享。他结合案例，从公域与私域、产品与内容、渠道、数据、组织 5 个角度讲述了品牌数字化转型的新趋势。

数字化转型究竟是什么？首先我们还是摘录下百度词条上对数字化转型的一个简单说明如下：数字化转型是建立在数字化转换和数字化升级基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

当企业同时在三个关键业务领域（文化、流程和技术）采用开放式方法，就意味着转型开始。

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