像Airbnb、Allstate、Uber大型公司的CMO都在使用呼叫跟踪来证明哪些广告工作有效。借助呼叫跟踪工具你可以在呼叫者旅程的每一个环节使用数据，记录捕获每个呼叫的信息，发现新见解以带来更高的转化和更满意的客户。本文将介绍国外的20个呼叫跟踪软件，此篇为前10个。

借助IInvoca公司的营销云系统，营销人员可以清楚地了解客户打来电话的原因，获取打电话人的详细情报及通话内容，从而促使营销成功。

Amazon SageMaker 是一项完全托管的服务，使开发者和数据科学家能够更广泛、更成功地使用机器学习。

在2020年7月9日下午举办的世界人工智能大会2020云端峰会产业发展高峰论坛全体会议上，AWS人工智能副总裁Swami Sivasubramanian发表了题为《突破常规：机器学习无处不在》的主题演讲。他表示，我们正在开启一个机器学习的黄金时代，机器学习已经在汽车自动驾驶、欺诈检测、呼叫中心、生产制造、语音转录、机器人技术、金融、零售、医疗等多个领域发挥重要作用。Swami还就企业如何使用机器学习技术及培养机器学习能力等方面提出建议，..

情绪是品牌忠诚度的推动因素，而不是价格竞争力或品牌价值等理性因素。 Invoca和Adobe发布的新报告“消费者在AI世代的期待是什么？情感胜出”，揭示了高情商对消费者的重要意义。购买价格低于100美元时，只有9%的消费者认为理解他们的情绪是销售人员可以展示的最重要的属性。但当被问及价格更高的购买时，25%的消费者表示情商（EQ）是最重要的。

根据Salesforce的最新报告，营销在推动业务增长方面扮演着重要角色，而营销人员正在调整其优先级。Leading Edge进行的调查发现，大约94%的受访者在过去一年中已将工作重点转移到了以市场为导向的增长上。93%的受访者已将工作重点转移到营销效率和提高ROI上。

随着Apple与IBM宣布深度合作，专注移动办公领域，阿里推出面向中小企业的即时聊天工具钉钉，腾讯也在推出了企业微信，企业服务领域越来越受到投资人和创业者的关注与青睐。而在SaaS领域，所有的创业者都需要面对一个问题：to大企业还是to中小企业？相信不同人都有自己的判断，如果你想为小企业服务，就需要解决这类客户天然的客单价低、流失率高等问题，我们可以来看看营销自动化领域的上市公司HubSpot是如何面对并成功解决这类问题..

HubSpot发布了“2020年营销报告”。70%的营销人员积极投资于内容营销。大约60%的营销人员表示，内容营销对他们的整体战略“非常重要”或“极其重要”。但是，只有24%的营销人员计划在2020年增加对内容营销的投资。内容营销最常用的衡量标准是总销售额。营销人员正在为多个受众群创建内容。视频是内容营销使用的头号媒介形式，超过了博客和信息图。

HubSpot发布了“2021年营销报告”。2020年不同于其他任何一年。许多企业一夜之间难以将其战略转移到网络上，许多人在这充满情绪挑战的一年里面临难以应对的困难。创新停滞不前，我们在2019年底制定的计划也停滞不前。 2020年之后，我们可以带走许多积极因素，展望未来，打破一切模式，实现目标。2021年的每一项活动都将有一个虚拟元素，如在线教育服务。HubSpot调查了全世界1500多名营销人员，希望了解他们2021年的营销战略和计..

HubSpot是集客营销的开创者，这是由MIT（麻省理工学院）学生Brian HalliganHubSpot创始人兼CEO和Dharmesh Shah（HubSpot创始人兼CTO）设想出来的一种全新的客户互动方式。其产品和服务旨在为社交媒体营销，内容管理，网络分析和搜索引擎优化提供工具。