一、基本信息
Siebel是CEO Thomas M. Siebel于1993年在San Mateo, California建立的。
根据Siebel，网络服务的到来已经导致向商务程序计算的不断转化，其中互连应用支持商务的所有程序。
在Information Week的一篇文章中，Siebel说互操作电子商务软件能大大提供商务程序的效率。以保险业为例，Siebel说，这种应用允许顾客请求在单个交互作用中实时，而不是交易通常需要的几天，执行新的政策。
二、历史
Siebel 公司于1993年，由Tomas M.Siebel 和Patricia House 两人在美国加利福利亚的East Pale Alto成立。公司总部设在加利福利亚的 San Mateo。公司成立至今，由原有12人快速发展到现有的8000余人，在全球34个国家设有136个分支机构，在2001年度财富杂志所发表的全球100个发展最快的企业名单上位居第二位。
Siebel公司在全球建立了广泛的业界同盟 ，至今与同包括IBM，HP在内的共1000多家单位家建立了全球协作关系。
Siebel的用户群分布广泛，有象IBM，Boeing,IT & T,Ford,Dell,Cisco,AOL,Acer,Novell等大型公司，也有大量的中小型企业。
Siebel 的Mid-Market版本是针对中小企业的产品，同比其它Mid-Market产品，在价格/性能比上占绝对优势。
由于其产品功能齐全，企业更能根据自己的需要选择相应模块，并为今后系统的功能扩展提供充足的前提条件。更重要的是产品应用得越多，受测试与检验的机会就越多，全球约有一百万个在销售，营销和服务领域的专业人士使用Siebel系统，受过专门训练的Siebel从业人员有近10000人，其中有一半以上通过专业认证，为Siebel产品的实施，服务与支持提供了坚定的保障。
此外，为满足广大客户的服务与支持的需要，Siebel建立了完善的全球性服务体系(Global Service)，其网上服务支持系统已达很高的水准。Siebel 自身是CRM的产品提供者，也是CRM的应用者，一直以100%客户满意作为惯策全公司上下的经营目标。
三、收购
北京时间2005年12月23日消息，据国外媒体报道，欧盟正式批准了甲骨文以58亿美元收购Siebel的交易。
欧盟在一份声明中称：“通过仔细审核，我们认定甲骨文Siebel交易并不会给欧洲经济区内有效的竞争带来太大的阻碍，因此最终批准了这一交易。”甲骨文Siebel交易2005年9月12日正式公布，获得欧盟的批准后，这一交易扫清了所有政府层面的障碍。2005年10月，美国司法部要求甲骨文和Siebel提供补充信息，但最终11月15日批准了这一收购。
甲骨文发言人对交易获得欧盟批准表示满意，他预计甲骨文将于2006年第一季度完成收购。此次交易的顺利获批同甲骨文103亿美元收购仁科形成鲜明的对比，当时美国司法部曾试图以反垄断为名阻止这一交易，欧盟也曾多次要求甲骨文和仁科提供补充信息。
四、其它
Oracle Siebel CRM 8.0
2007年2月1日，甲骨文公司在世界5大洲9城市（包括北京和上海）不同时间段举行的甲骨文全球“应用无极限”大会上宣布，Oracle Siebel CRM 8.0全面上市。Siebel CRM 8.0在Oracle融合中间件上的运行经过了认证，全面支持服务导向架构和与Web服务的开箱即用式集成。这简化了Siebel与其他应用产品和服务的集成，可加速Web应用开发。Siebel CRM 8.0还具有异构支持能力，所支持的非Oracle产品包括IBM WebSphere、BEA WebLogic（现在已经被Oracle收购）、SQL Server 2005和IBM DB2，这可帮助用户进一步提高已有IT投资的价值并防止锁定在特定厂商身上。
Siebel CRM 8.0还体现了甲骨文对Linux所做的承诺，这一版首次提供对Linux的支持，为客户选择Linux这个强大而成本较低的平台创造了机会。 Siebel用户现在只要选择甲骨文作为Linux操作系统的支持服务提供商，就可以加入Oracle坚不可摧Linux支持计划。增强对Linux的支持表明，甲骨文一直在尽力降低用户的总体拥有成本、支持开放的业界标准并满足关键客户的需求。
Siebel CRM On Demand
Siebel CRM On Demand是Siebel公司针对在线软件应用服务推出的在线CRM产品，即SaaS模式产品。继全球领先都在线CRM提供商Salesforce在全球首次提供在线CRM应用之后，Siebel公司也推出自有CRM在线产品Siebel CRM On Demand。Oracle收购Siebel之后，仍延续Siebel CRM On Demand服务，并基于自己的融合中间件Fusion架构上，推出Siebel CRM On Demand Release 14版本。在2008年又陆续升级到Release 15版本，把Siebel CRM On Demand更名为Oracle CRM On Demand，正是把Siebel CRM On Demand独立作为Oracle基于Fusion架构上都在线应用产品之一。
Siebel作为全球最领先的CRM产品，Siebel CRM On Demand也继承着Siebel企业级产品的强大功能和优势，结合自身14年之多的客户实施及使用经验，在研发应用中不断改进；在在线软件产品应用领域是Oracle为数不多的在中国的推广产品之一。
