战疫中的“答卷”和挑战

       实践是检验真理的唯一标准。

       2020年，突如其来的疫情对社会治理是极大的考验，对整个教育行业同样是“大考”。

       面对疫情的考验、新技术创新应用的机遇，教育信息化从业者交出了较为满意的答卷。

       随着社会秩序逐步恢复正常，我们需要回过头来重新审视这个过程。

       一、此次疫情防控中，信息化在管理、教学、科研等方面起到了关键作用。

       主要体现在：

       首次实现大规模“远程”管理，如健康打卡、在线办公等，面对面管理到非接触遥控，做到心中有“数”；

       首次实现师生全员“远程”教学，经受了从“尝鲜”到“常态化”在线教学方式的变革洗礼；

       首次实现科研及其他资源“远程”输送，做到了无障碍“通道”服务，科研从走进实验室、图书馆到虚拟仿真、足不出户访问资源。

       二、除了总结成功的经验，我们还应该清醒地认识到面临的新问题、新挑战。

       第一，学校各处室业务全面系统化后带来的数据体量增加，数据的存储、管理、安全等问题突出。

       第二，各业务系统集成，数据流通共享过程中，出现的数据质量问题。

       第三，新技术催生新应用对基础网络设施提速增容的迫切需求与供给不匹配问题。如常态化在线教学人均带宽要求与供给不匹配，以及高带宽低延时需求与5G技术不成熟之间的矛盾等等。

       第四，信息化归口管理后，信息化管理和运维业务量增加，师生信息化需求日益增加，信息化人员流失严重等都加剧了信息化从业人员配比不足问题。

       第五，随着各个业务部门信息化需求的增加，信息专项建设随之快速增加，信息化管理部门的业务边界问题也日益突出。配合过程中，容易出现“供需不适配，建用两张皮”问题。

       第六，缺乏信息化建设绩效评价标准的问题。

       第七，智慧教学环境建设科学性存在问题。体现在常态化在线辅助教学需求与智慧教室供给不足，建设进度过快、标准过高与不同学校师生信息素养差异带来的建设浪费风险挑战。

       第八，系统集成度越来越高、数据越来越集中，信息防护面临挑战。

       在诸多问题和挑战中，加强信息化自身的治理，以助推学校治理体系和治理能力现代化，显得尤为重要。

       三、信息化自身的治理包括：

       一是建立管理规范、技术规范。建立“建设、管理、运维、评价、监督、安全”各环节的标准化流程规范。

       二是建设信息化保障体系，包括人才队伍保障、经费保障、机制保障、网络安全保障等。

       三是建立数据治理体系。

       建立数据资产目录，落实数据采集、清洗、使用、共享规范，落实“一数一源”制度，实施数据生命周期全程监测等。

       四、未来将聚焦数字化转型

       疫情下的教育信息化“大考”，恰逢“十三五”和“十四五”规划的交接之际，也 为郑州科技学院的信息化发展提供了新的思路。

     “十三五”期间，郑州科技学院基本完成了各职能处室业务的系统化，基本完成“人人皆学、处处能学、时时可学”的硬件环境建设和管理业务的系统化及应用集成，师生信息化素养有了一定提升。其中，建立了网络安全和信息化管理规范，建成了“一站式”服务平台，使信息化成为学习、办公的“亲密伴侣”。

       当然，在成就感的背后，学校的信息化建设也有不少遗憾。信息化队伍人才流失严重，未能全部完成“十三五”期间“建设完善、有效的与教育现代化发展目标相适应的教育信息化体系（管理体系、团队成长体系、信息化评价体系、网络信息安全体系等）”的任务。

      “十四五”期间，郑州科技学院的信息化战略可以概括为“数字化转型”战略，即从“教学科研、师生管理、后勤服务、安全保卫”等多方面智能化到“智慧教育”的全面升级。

       战略重点在于：智能终端的升级提升“末梢神经”的感知能力，智能环境的改造提升“万物互联”的连接能力、传输能力和环境监测、预警、管控能力，提升大数据、云计算等新技术在教学方法、研究方法方面的转化能力，提高数据生产要素综合分析能力助推学生个性化培养。

     “数字化转型”也展现了未来信息化的发展蓝图：有效整合应用新技术，在教学科研、管理服务、文化传承等方面开展数字化变革，催生、建立适应时代发展需要的教育教学模式，并作为“构建学习型社会”链条中最重要的一环，做足准备，随时与“学习型社会”接轨。

       推进“数字化转型”根本目标是服务人才培养、推动学校治理现代化。落脚在信息化自身体系的治理，着力在促进教学环境智能化，促进教育供给均衡化，促进人才培养个性化，促进教育治理能力现代化，促进教育事业高质量发展。推动建设智能感知、全量采集、高效连通、有效决策的数字孪生校园。

       五、重视“安全”与“价值”

       抛开规划和蓝图看，什么是高校信息化的“诗和远方”？

       理想中高校信息化应该是“形若流水自如，且善利万物而不争；状若风吹空气，无所在无所不在”，与教育事业发展同频共振，与教学科研、管理服务水乳交融才是正确的方向和理想的归宿。

       新时代的机遇，新技术的加持， 发挥数据生产要素的全局性、有效性、贯穿性、融通性作用，重视“安全”与“价值”协调治理，使得学校、教师、学生都有信息化获得感，才是我们各有差异的“诗和远方”。

       总结下来，通往高校信息化“远方”的必经之地包括：业务的系统化；技术与业务的深度融合；信息化自身的治理（确立规范、建立考核、数据治理、安全治理等）；促进学校治理现代化。

       对教育信息化从业者来说，我们的“诗和远方”看似是“永不宕机的服务器、零延时的网络高速路、永别的404页面、低代码（No Code）软件开发，自适应的信息化底座，快速响应的自动化智能运维，兵来将挡水来土掩的安全防护”。

       实际上，如果能走出刻板的0101的二进制世界，“诗和远方”或许就在我们身边。

作者简介

李振峰

郑州科技学院管理

信息中心支部书记