数字化转型是利用数字等高新技术变革,打破传统的营销手段,建立一种高效、创新的商业运作模式。
企业要想获得真正的数字化转型,需要依靠数字化技术、思维、管理等数字能力,赋能品牌整个营销活动、业务流程、员工管理等全过程。那么,品牌数字化转型,需要注意哪些关键点呢?
一、建立数字化认知
品牌想要实现数字化,需要打破固有思维,对数字化有一个全新的正确认知。
传统品牌在转型过程中最大的挑战,就是对数字技术和数字时代等问题的认知不清楚。
过去品牌经营可能是以产品为中心,再到以消费者为中心,对顾客的认知也来源于经验。
而在大数据时代,则是以数据为中心。
数据能改变商业营销效率,实现更精准的广告投放;
对顾客的分析也比线下经验更加清晰和一目了然。
数据也是洞察,过去仅凭经验已不能很好地完成转化,而是需要改变认知,凭借数据为品牌营销做思考、决策。
二、大数据应用
大数据运用是数字化转型核心。
数字化转型不能仅仅把线下资源搬运到线上,这样只是换汤不换药的传统营销。
驱动品牌数字化转型需要利用大数据进行资源采集、整理、分析和呈现,再用人工智能进行思考和决策,能够更好地起到1+1>2的作用。在品牌数字化广告营销上,也要用好大数据平台。
三、集思广益,开放创新
当品牌在转型阶段因为某个问题无法突破,导致停滞不前时,适度共享、开放创新有利于范式转移,解决难题。
比如在数据技术专家常常遇到的难题中,在人工智能领域却是个简单问题。
将品牌在研发过程中遇到的问题抛出来共同解决,有助于品牌汲取多方意见,为品牌产品、经营活动得到更多的创新解决方案,也有助于推动整个行业的进步。
四、发挥数字人才作用
人才是企业经营成功的重要因素。
具备一定的数字化技术认知、商业管理、营销思维、业务能力的团队,直接决定品牌数字化转型的进程。
因此,品牌需要一支能指引公司业务、发展方向的强大数字领导团队。
其中,数字化转型团队如何一起协作也是品牌成功变革的关键因素。
五、找准切入点,逐个攻破
目前,数字化转型的道路才刚刚开始,品牌很容易迷失方向。
为此,品牌进行全面数字化转型需要着眼于当前必要解决的关键领域开始,确定战略后逐个攻破,最后实现目标。
品牌进行数字化转型的根本目的是寻求发展,确保品牌跟上时代步伐的创造性举措,因此,品牌在找切入点的同时需要考虑具有价值的点进行转型。
其衡量价值的核心点在于此转型能否提升用户体验、产品是否升级以及能否为品牌带来效益,从而从容不迫地推行数字化转型。