DevOps目前并没有权威的定义，DevOps 强调的是高效组织团队之间如何通过自动化的工具协作和沟通来完成软件的生命周期管理，从而更快、更频繁地交付更稳定的软件。如果从字面上来理解，DevOps 只是Dev（开发人员）+Ops（运维人员），实际上，它是一组过程、方法与系统的统称，其概念从2009 年首次提出发展到现在，内容非常丰富，有理论也有实践，包括组织文化、自动化、精益、反馈和分享等不同方面。

WhatsApp作为全球最大的即时通讯软件之一，全球活跃用户数量超过20亿，覆盖180个国家，日活跃用户数量达5亿多。

数据仓库，英文名称为Data Warehouse，可简写为DW或DWH。数据仓库，是为企业所有级别的决策制定过程，提供所有类型数据支持的战略集合。它是单个数据存储，出于分析性报告和决策支持目的而创建。 为需要业务智能的企业，提供指导业务流程改进、监视时间、成本、质量以及控制。

SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。

MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即：Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 MRO。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO是指非生产原料性质的工业用品。

第一种：网站平台， 第二种：企业经营支撑管理系统； 第二种：企业经营支撑管理系统：第三种：企业供应链管理系统； 第四种：政府各职能部门政务管理系统：是政府业务管理平台、政府综合办公平台；第五种：移动终端应用。

如果把软件类比为我们常见的商品，成品软件就像是一款批量生产做出来摆在货架上的成衣，属于工业品；而定制化软件则是裁缝专门为您量身定做的高级时装，属于工艺品。大量的生活经验表明，工业品在具有更强一致性、甚至更高质量的前提下，价格远低于工艺品。这是因为工艺品无法通过大规模生产来分摊高昂的设计成本，也无法通过重复性的批量处理，降低生产成本。

定制化软件即，可根据客户的需求，量身定制一系列符合客户实际应用的软件。多数信息管理软件可以满足行业内的通用需求，而在特殊流程和客户定制上成本很高。 大数据和软件定制对于中小企业来说，可以根据自己的实际业务需求，定制开发一套适合自己的软件。

随着Internet技术的发展，公司、企业业务的发展越来越依靠商务系统如客户关系管理系统（CRM）、企业资源规划系统ERP及供应链管理系统SCM等。而对于一个非IT的企业要实施一个商务系统是很很困难的，因为它得首先与第三方公司合作设计一个解决方案，然后在第三方的支持下开发项目应用，最后还必须雇佣一些懂软件、硬件的技术人才维护系统的运行。

云、大数据、AI等创新技术的蓬勃发展，正在极大地影响和改变着各行各业的生存状态。一方面，这些创新的ICT技术催生出了很多新产品、服务形态和商业模式，以此带来了巨大的市场空间；另一方面，跨行跨界的颠覆也无处不在。因此，在机遇和挑战并存的时代，企业数字化转型的成败直接决定了企业的未来。”因此，企业的领导者们深知，数字化转型是延续成功的关键。 那么，什么是数字化转型？