可能很多人都对Adobe的印象,还停留在Photoshop,不知道Adobe在数字营销或营销云市场里面,是No.1,世界五百强里面大部分,都已经采购了Adobe的数字营销解决方案。
一、Adobe的发展历史
Adobe 于 2009 年 9 月宣布收购 Omniture,一家网站分析和在线营销公司。
Adobe
当时的首席执行官 Shantanu Narayen
指出,“嵌入在创建工具中的优化功能”可以帮助在线营销人员和企业精简内容和应用程序交付。
公司保存了从 Omniture
发展开始到2020年的时间段里,
Adobe Analytics 的详细发展历史,内容非常齐全,
2012年到2020年的Adobe
Analytics发行说明,
都可以在Adobe的文档库存中找到。
2017 年 3 月,Adobe 在拉斯维加斯举行的 Adobe 峰会上,
宣布推出 Adobe Experience Cloud。
可以理解adobe其实在做两个大方向的事情:
1、做ps为代表的内容设计这样的产品线,ps,ai,等等,他们的logo 都是相似的。
2、做数字营销解决方案,包括:网站分析,广告监测,广告管理,社交分析,人群分析,精准营销,DMP等等。
Adobe也将此前独立的营销云、广告云、分析云整合到Adobe Experience Cloud(体验云),里面包含8个产品。
二、Adobe
Experience Cloud的功能与内容
Adobe
Experience Cloud 将许多现有的及新发布的,Adobe 应用程序整合成一个解决方案套件,力求精简客户功能和集成过程。
Adobe
Experience Cloud 包括 :
Adobe Marketing Cloud
Adobe Advertising Cloud
Adobe Analytics Cloud
Adobe的数字营销套件,现在叫Adobe Experience Cloud,里面有多个产品:
Adobe Analytics: 分析,核心产品
Adobe Target: 做AB测试、个性化的
Adobe Audience Manager: DMP产品
Adobe Experience Manager:企业级建站工具
Adobe Campaign: 活动管理
Adobe Advertising Cloud: 广告投放平台
Adobe Commerce Cloud: 以前的Megento,电商系统
Marketo Engage: 营销自动化
三、Analytics
是一款强大的实时WEB分析工具,这个大家应该比较熟悉的,通常说AA、Adobe Analytics就是指这个。
1、Adobe Analytics 的功能与更新
经过多年的发展,Adobe Analytics 已经从一款单一的网站分析工具演变成一套包含人工智能算法的多渠道客户洞察分析平台 ,而这也是Adobe Experience Cloud 产品的一个核心组件。
Adobe Analytics 具有许多功能,包括网站分析、市场营销分析、归因和预测分析,适用于想要深度了解数字受众、行为和其他指标的企业。
其中包括:
1、数据收集与衡量
包括多渠道数据收集,标签管理,自定义变量,自定义数据填补与处理规则,线下数据整合,数据仓库与汇入汇出等等。
2、发掘与理解
包括实时计算指标,高级细分,临时分析,同类群组分析,跨设备分析,客户旅程分析,访问流分析等等。
3、预测与建模
包括营销归因,异常检测,贡献分析(智能分析指标异常背后根本原因),智能提醒,实时数据外送等等。
4、共享并采取行动
包括受众共享(把细分共享到其他Adobe工具做个性化使用),受众分析(与Adobe Audience Manager集成),广告分析,再营销触发,移动营销推送,第三方集成等等。
除此之外,Adobe 还为 Analytics 管理员提供了一些更新,包括:
1、加入了Adobe Analytics 功能板
Adobe Analytics 功能板是一个移动设备应用程序,允许用户随时随地访问 Adobe Analytics 的分析信息。此应用程序主要面向希望能够随时访问关键量度的管理人员。
2、批量数据插入 API
让用户更容易插入新的数据,该功能针对服务器端和离线数据导入非常有用。
3、Customer Journey Analytics 更新功能
包括添加了 Automated Dataset Backfill,实现允许导入历史数据的需求。
如果数据仓库请求中应用了单个数据段,则删除“数据仓库检查中应用的数据段”也将删除警告。
4、对工作区 (Analysis Workspace)中也加进了一些新功能。
四、发展
在2019开始, Adobe Analytics 推出了首批特为中国开发的功能, 包括:
1、Analytics UI acceleration
在国内增加加速器,把Adobe Analytics 的用户界面加速,帮助国内的分析师用Adobe Analytics 时候能够更顺畅地操作,减少类似国内用Google Anlaytics 时候被防火墙拦截的问题
2、China Regional Data Collection
在国内部署数据收集服务器,减少因为防火墙而导致的数据遗漏问题。
3、Adobe Analytics SDK for WeChat Mini Program
一套可加载在微信小程序里面的SDK,确认程序通过者的SDK可以收集用户在小程序里面的行为数据。
Adobe Analytics 在中国的主要客户对象是国际企业跟国内的一二线企业,2020年在北京,上海,广州,深圳,香港都有办公室,由中国区域领导人黄耀辉带领团队。
五、荣誉与获奖
2019年,Forrester在其“数字洞察平台,Q4 2019”报告(11)中将Adobe评为最领先的领导者。这是继2017年后Adobe连续第二次被评为排名最高的领导者。
2019 年,Gartner 在其“数字体验平台魔力象限”报告(6)中将 Adobe 评为 17 个领导者之一。这也是 Adobe 连续两年被评为“‘前瞻性’排名最高的领导者 。”
2020 年,Adobe 再一次被 Gartner“数字体验平台魔力象限”报告评为领导者。Adobe 在前瞻性方面排名第一,在执行能力方面排名第二(排名紧随 Salesforce 之后)。
这是一整套由adobe收购各种数据公司之后,把各种数字产品集合在一起,针对在数字营销领域的各个阶段,领域做数据分析,数据管理,数据挖掘的解决方案。