Linkedin是一个商人的交流圈子,交流的是商业,来到这里的诉求是商业机会或者商业交流交往。
运营社媒最重要的一点,花时间去打理,荒地种了草,不浇水,最终还是荒地。
SNS平台运营是需要花费时间的,并不是简简单单的开个平台,客户有需求了来下单,付款,发货。
既然不简单,为什么越来越多企业还是想往社媒这块钻。
第一、发展历程
2000年互联网概念开始进入中国,催生了电子商务1.0时代。诸如阿里,环球,MIC等平台顺应了这个潮流。
好比我们做实体生意,开个店铺,摆好产品等客户来挑选,再结合展会,相当于把商家叫到一个黄金地段,叫客户来挑选。
那怎么等客户来的呢?
平台通过广告,放到各个站点,
让潜在客户在搜索引擎搜索到你的产品关键词,从而找到你的店铺,就这么简单。
是的,这是个good idea。
可能企业为了排名更靠前,客户更容易找到你一点,再花点钱,把竞价做上去(这个阶段其实已经是开始有了“同行进入”的概念)。
对的,这个做法是对的,至少在那个年代是对的。
因为你在卖产品,你需要客户,市场空白,需求量大,那这种简单直接的办法最适合不过了。
只是经过10几年变化,一个产品上千甚至几千家同行都在,买方市场在主导的同时,你等不到客户了。
为什么这么说?
大家已经习惯了传产品,覆盖关键词,等客户,等客户,等客户。
那别人花的钱多,排名在前头,钱少的,只能往后靠,当然不乏一些企业已经转换概念,不参与价格战,只是说整体趋势已形成。
而且最严重的是什么,用户习惯改变了。
扯了这么多,终于回到主题,为什么越来越多企业往社媒钻,因为用户习惯改变了。
不知道客户是谁,来自哪里,干什么的,传产品,挑关键词,更多是为了有事干,也不排除是有用功。
但是买方市场下,客户会挑,挑便宜的,挑实用的,挑价值的。
你无法单靠价格来打动他们,你需要时间去展示你的形象,能力,价值,让客户愿意信任你,愿意跟你交流,愿意跟你做朋友,为什么我绝口不提生意,因为当他认可了你的人,生意还是问题吗?
那社媒洽洽能做到这一点,你在上面不只是为了跟他谈生意,还有分享,互动,相互了解。
这是需要时间的,就像谈恋爱,一见钟情也好,日久生情也好,不用花个把月去互相了解增进情感吗?
这也是运营社媒最重要的一点,花时间去打理,荒地种了草,不浇水,最终还是荒地。
第二,把握平台性质,做针对性的内容 。
SNS概念很大,也有客户问我,Facebook也是社媒啊,也做的很好啊。
“哦,您还是想主做C端市场吗?如果是,我真建议你Facebook要做,因为用户基数大,更私人化,吃喝拉撒睡,柴米油盐酱醋茶,这也正是针对C端客户的性质”。
Linkedin是一个商人的交流圈子,交流的是商业,来到这里的诉求是商业机会或者商业交流交往。
那么我们就要多做一些这方面的内容,比如产品领域和市场领域。
产品是公司产品线的相关内容,市场是整个行业的动态,竞争,趋势。
这两方面的内容是写之不尽的。
第三、具体操作
第一阶段:领英好友0-100人。
至此,前面所有的内容都是第一阶段,所花时间是新人入职边进行产品知识培训,边了解产品过程边熟悉领英规则,和注册领英操作领英的第一个阶段,大概是1-2周时间。
第二阶段:领英好友100-500人。
明确要开拓的目标国家,搜目标公司,只要能加的就都加上,这个阶段要尽量多加人,同时,发布优质的POST 内容(文章,视频,照片,文档),还有就是同步准备好领英客户开发信系列模板,还有销售素材(PDF,目录,报价单等)。刚开始你能加的connect比较少,不要紧,只要找到突破点就可以慢慢扩展自己在那个国家的客户connect。
突破点是比如你加入一个精准的群组,里面有很多客户资源,能通过你添加的一度联系人会给你带来不少相关网络连接,一个群组就够你加一段时间的,多个精准群组那就有源源不断的潜在客户资源,前提是群组是对的地方哈。
第三阶段:领英好友500-1000人。
当你好友加到500人以后,基本上就跨过了领英开发客户入门门槛。
这个时候,你显示在首页的connect 数量是 500+ 字样,你大概率事件是,可以随意切换IP没问题了,代表你不是一个领英菜鸟了,你的搜索上限,账号权重都有所提高,这个阶段就能采用高阶加人的玩法:批量加人,多号操作都可以有序进行了。
不过这个阶段的瓶颈也是有的,虽然你的搜索量上限有所提高也还是很快会用完,因为你更熟练使用领英了,能搜的东西也多了,就像手机流量,以前你只发短息打电话,2G的流量你用不完。
现在你手机流量能看图片,下载图片,发视频,看电影等,虽然是4G流量大容量的套餐也很快用完了。
这一阶段的解决方案是:
1、可以考虑配置付费账号,不过现在付费账号比以前贵了不少,一个月要599元。
2、可以购买领英助理等工具,辅助你安全批量加人,但是搜索上限的问题也还是存在的。
3、综合的方案是,公司采用多账号运营,给一个第一阶梯的主领英账号配置599每月的付费账号,给第二阶梯的几个领英老账号配置领英助手批量加人工具,第三阶梯的领英新账号在稳定安全之前,手动人工养号(方法在这之前都是说的针对第三阶段的领英账号)。
4、更完美的方案是,当第三阶段的新号稳定后,和第二,第一阶段的号一起参与批量机器养号,批量一键加人,一键发送内容等,定期从软件工具中导出领英联系人数据到公司CRM 邮件管理系统,外贸销售人员定期维护和营销跟进。
第四、重要的事
这里给大家敲下黑板:市面上领英加好友软件很多,五花八门,不会甄别前最好不要碰,不是无效社交加人就是容易被封号。
小心使得万年船,前期这么小心翼翼攒下的优质账号,终于安全稳定了,不要这个时候因为操作不断被这些软件给害了。