一、什么是商业智能？

      商业智能（Business Intelligence，简称：BI），又称商业智慧或商务智能，指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。

      二、商业智能的发展趋势

      与DSS、EIS系统相比，商业智能具有更美好的发展前景。近些年来，商业智能市场持续增长。随着企业CRM、ERP、SCM等应用系统的引入，企业不停留在事务处理过程而注重有效利用企业的数据为准确和更快的决策提供支持的需求越来越强烈，由此带动的对商业智能的需求将是巨大的。

       商业智能的发展趋势可以归纳为以下几点：

       1、功能上具有可配置性、灵活性、可变化性
       BI系统的范围从为部门的特定用户服务扩展到为整个企业所有用户服务。同时，由于企业用户在职权、需求上的差异，BI系统提供广泛的、具有针对性的功能。从简单的数据获取，到利用WEB和局域网、广域网进行丰富的交互、决策信息和知识的分析和使用。

       2、解决方案更开放、可扩展、可按用户定制，在保证核心技术的同时，提供客户化的界面
      针对不同企业的独特的需求，BI系统在提供核心技术的同时，使系统又具个性化，即在原有方案基础上加入自己的代码和解决方案，增强客户化的接口和扩展特性；可为企业提供基于商业智能平台的定制的工具，使系统具有更大的灵活性和使用范围。

       3、从单独的商业智能向嵌入式商业智能发展
       这是商业智能应用的一大趋势，即在企业现有的应用系统中，如财务、人力、销售等系统中嵌入商业智能组件，使普遍意义上的事务处理系统具有商业智能的特性。

       考虑BI系统的某个组件而不是整个BI系统并非一件简单的事，比如将OLAP技术应用到某一个应用系统，一个相对完整的商业智能开发过程，如企业问题分析、方案设计、原型系统开发、系统应用等过程是不可缺少的。

       4、从传统功能向增强型功能转变
       增强型的商业智能功能是相对于早期的用SQL工具实现查询的商业智能功能。前应用中的BI系统除实现传统的BI系统功能之外，大多数已实现了图2中数据分析层的功能。而数据挖掘、企业建模是BI系统应该加强的应用，以更好地提高系统性能。

       5、市场增长强势不减
       BI软件市场在最近几年得到了迅速增长。在这个市场中，终端用户查询、报告和OLAP工具占绝对主流，达到65%。用户希望从他们的企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和遗留系统中发掘他们的数据资产，因此对BI软件的需求正在不断增加。这些需求推广来看，说明企业正逐渐摆脱单纯依赖于软件来处理日常事务，而是明确要利用软件来帮助自己，依据企业数据做出更好、更快的决策。

       此外，对分析应用需求的增加将持续刺激对商业智能软件的需求。这些软件主要用来进行复杂的预测，得出相对直接的执行报告，另外也包括以多维分析工具为基础的客户分类应用。

      6、商业智能解决方案走向完整
      正当国内企业级用户对基于世界先进商业智能技术的本地化解决方案的需求日益高涨与迫切时，IBM（中国）公司日前在北京发布大型IBM商业智能解决方案，来自海内外技术专家的精彩演示，淋漓尽致地展示了IBM商业智能解决方案的先进技术、强大功能和完善的服务支持，为基于新一代IBM数据仓库与智能挖掘的商业智能应用方案在国内的广阔应用前景绘出了精彩蓝图。

       作为第一个进入中国市场的完整的、本地化的商业智能解决方案，IBM商业智能解决方案的推出标志着国内用户利用商业智能技术开展电子商务的时机更加成熟，国内企业因此能够借助世界最先进的信息技术，更好地了解客户，更有效地开展客户关系管理，进而获得更有利的竞争优势。

       所谓商业智能（BusinessIntelligent），就是将企业中的现有数据转化为知识的过程。

       企业在开展业务的同时，获得了大量数据，来自国外的统计结果表明，全球企业的信息量平均每1．5年翻一番，而仅仅利用了全部信息数据的7%。随着知识经济时代的来临，记录客户与市场数据的信息和信息利用能力已经成为决定企业生死存亡的关键因素，越来越多的国内外企业已经根据信息流和数据分析技术进行企业重整，传统的数据记录方式无疑被更先进的商业智能技术所代替。

   　在商业智能解决方案的帮助下，企业级用户可以通过充分挖掘现有的数据资源，捕获信息、分析信息、沟通信息，发现许多过去缺乏认识或未被认识的数据关系，帮助企业管理者做出更好的商业决策，例如开拓什么市场、吸引哪些客户、促销何种产品等等。商业智能还能够通过财务分析、风险管理、欺诈分析、销售分析等过程帮助企业降低运营成本，进而获得更高的经营效益。

       根据世界权威性的IDC公司的调查结果表明，企业用于商业智能的投资回报率平均2．3年高达400%。

       数据仓库是商业智能解决方案的基础，一项来自美国MetaGroup的市场分析指出，92%的企业将在今后3年内使用数据仓库，到2000年，全球数据仓库的使用者就将达到1000万，数据库访问因特网和企业内部网所带来的投资回报率达68%。

三、商业智能的软件厂商

       国内市场主要商业智能软件厂商有：

       国云数据（大数据魔镜）、IBM Cognos   、Informatica、Power-BI、ORACLE（甲骨文）、SAP Business Objects、Arcplan（阿普兰）、Microstrategy （微策略）、SAS、Sybase、Analyzer、思迈特Smartbi、金蝶、用友华表 、久其、帆软FineBI商业智能软件、思达商业智能平台 Style Intelligence  、微软、和勤、上海泽信(医院BI)、毕盛商业智能（BizSmart BI）   、QlikView   、润乾、GrapeCity  、永洪科技等。
       其中，与选软件网合作在线试用的厂商有：新中大、金算盘、奥威智动、科脉、一汽启明、浪潮、百胜、大掌柜等。

       IBM
       IBM提供了全面的商业智能解决方案，包括前端工具、在线分析处理工具、数据挖掘工具、企业数据仓库、数据仓库管理器和数据预处理工具等。结合行业用户的业务需要，IBM还向用户提供面向政府、电力、金融、电信、石油、医疗行业的商业智能解决方案。

       IBM Cognos商业智能解决方案基于已经验证的技术平台而构建的，旨在针对最广泛的部署进行无缝升级和经济有效的扩展，能满足各类型用户的不同信息需求。Cognos10扩展了传统商业智能的功能领域，通过规划、场景建模、实时监控和预测性分析提供革命性的用户体验。该软件已将报表、分析、积分卡和仪表板汇集在一起，并支持用户在微软Office等桌面应用程序中分发商业智能数据，以及向移动智能终端（例如iPhone、iPad、安卓手机、BlackBerry等）交付相关信息。

       微软
       商业智能工具能帮助您分析业务流程，找出需要改进之处，并迅速根据条件的更改做出调整。Microsoft Dynamics CRM能够提供可视化工具和报告，帮助您根据所了解的情况采取行动。
       在整个企业和供应链范围内采集信息，并在集中统一的位置进行编辑；
       使用直观易用的仪表板实时查看重要的绩效指标；
       将 CRM 功能映射到特定模型上，如精益生产和准时制 (JIT)库存策略；
       将MicrosoftDynamics CRM 解决方案与ERP、车间控制、存货、财务及销售订单处理等用户现有的系统进行整合；
       提供关于客户报价、订单以及服务查询的实时更新。

      Arcplan
      arcplan--世界领先的纯第三方专业商业智能分析软件提供商
      arcplan是分析型报表和信息编辑技术开创者；以业界最好的前端展现和集成的分析，最突出的仪表盘驾驶舱、地图钻取分析，以面向对象的最方便简捷的“信息编辑器”著称，是全球最为专业的纯第三方BI软件平台。
       最新一期BI Survey再次将全球针对SAP BW 与Cognos TM1的最佳第三方BI前端展现工具称号授予arcplan
       用户商业目标成功率：arcplan 名列榜首
       arcplan 同时凭借其所拥有的对于众多数据源的API接口广受好评。

       微策略
       Microstrategy(微策略）商业智能

       Microstrategy 一直是GartnerMagicQuadrant评鉴中列为领先的前五大BI工具和服务厂家。主要在以下各方面获得客户高度的肯定 ：

       a) 、企业级BI : 适合企业级的BI运用, 基于数据仓库理论的概念而设计，拥有很高的运行效能，能支持大的客户数据量。美国最大的数据仓库公司也选择MSTR做为其战略伙伴，可见其处理大数据量的能力。
       b) 、年度最佳移动BI ：支持移动终端如Ipad 和Iphone. 可以让客户灵活的自己设计需要的仪表盘，轻松做好管理驾驶舱的项目，是这个领域的最佳BI厂家。
       c) 、重视用户的体验 ：能保证开发人员的效率和生产力, 主要是因为参数化的报表开发范例和面向对象的开发环境。
       d) 、开放独立的平台 : 全部产品自行研发, 有机成长, 持续的从客户体验角度做改善, 兼顾整合性、易用性、灵活性和弹性的特点。
       e) 、最强的多维分析 : 强大的Olap分析能力,　拥有世界最强最快的Olap分析引擎，能与自行开发的Dashboard产品完美整合使用。
       f) 、OEM支持：完整的SDK支持，提供超过4000个API接口，许多ISV或SI 在项目中，以MSTR作为中间件，为应用作最佳的组合和搭配。
      g) 、良好的产品售后服务和技术支持能力。

       帆软
       在IDC公布的2019上半年国内BI市场占比的数据中，帆软的市场占有率为14.9% 。帆软的人数已经突破了1000人大关，来到了1050人。其中，98%的人都是90后 。帆软的付费企业客户已经突破了10000家 。

       帆软的生态体系涉及伙伴生态、用户生态、客户生态、交付生态这四个模块，而每个模块又根据出发点不同而自成体系。以用户生态为例，帆软目前有4个平台一共积累了30万用户，光一个社区平台就积累了20万铁粉。同时生态体系还支持用户利用帮助文档和在线讲堂学习各种技术问题，用户学成后还可以去考帆软认证的工程师证书，并利用证书去获得帆软配套提供的工作机会。

        四、增值服务商

       帆软
       在商业智能工具的组合上，帆软推出了两款核心产品：FineReport + FineBI。
       帆软的商业智能产品组合正满足了"双模IT"下的BI分析需求：
       1、FineReport 专注于固定式数据展现，主要面向IT人员，帮助企业快速构建报表平台，服务于企业日常管理，快速响应管理需求。
       2、FineBI则专注于探索式的数据分析，主要面向业务人员或数据分析师，帮助他们开展以问题为导向的数据探索。