前言

       伴随互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的快速发展，全球迎来新一轮科技与产业革命，数字化转型已成为经济发展的风向标之一，高校如何面对转型的巨大挑战, 在变革中把握机遇，实现创新性发展值得深入探讨。

       以下总结自美国高等教育信息化协会：（EDUCAUSE）在其网站上公布的《2020 年十大 IT 议题：数字化转型的动力》，这些议题聚焦于高校的数字化转型中的简化、可持续发展以及创新等内容。

什么是数字化转型？

      在过去的二十年中，数字技术取得了飞速的发展，应用范围从支持后台运营到融入商业应用。采用数字技术的机构通常更具有竞争优势，能够为用户提供适应特定需求与兴趣的新产品与服务，这种技术的使用被认为是数字化转型。

      EDUCAUSE 将高等教育领域数字化转型定义为“一系列深刻的涉及文化、生产力和技术的变革，这些变革能够实现新的教育模式和运营模式，并改变教育机构的运营、战略和价值。”

2020 年十大 IT 议题

       2020 年十大 IT 议题探讨了高校如何开始其数字化转型之旅。当前高校正在努力摒弃效率低下的传统做法和组织结构，转而通过技术和数据更好地理解学生、支持学生，转变为以学生为中心。此外，高校正在努力为技术提供资金，应用数 据和技术来提升学生的成绩和体验，并致力于可持续地管理和保护数据与隐私。最后，CIO 的角色正在发生转变，通过使用技术来推进机构重要事项。

       高等教育向数字化转型已经开始，2020 年十大 IT 议题具体如下：

       信息安全战略：制定基于风险的安全战略，以有效检测、响应并预防安全威胁和挑战。
       隐私：保护机构成员的隐私权并落实保护受限数据的责任。
       可持续的基金资助：在预算紧缩的时代，发展基金资助模式来维持服务质量，并满足新需求和不断增长的 IT 服务。
       数字集成：确保跨多个应用程序和平台的系统互操作性，可伸缩性和可扩展性，以及数据的完整、安全、标准和可治理。
       以学生为中心的高等教育：创建服务学生的生态系统，以支持整个学生生活周期，包括招生、入学，学习，就业，校友活动和继续教育。
       学生在读和学业完成：将人工智能整合到学生服务系统中，为学生提供及时的个性化支持。
       改进注册：整合技术，数据和分析方法制定全面的、财务可持续性的注册策略，营造个性化的招生、注册和学习体验，来服务于更多的新生。
       可负担的高等教育：确保 IT 工作的优先事项和资源配置与高校的优先事项和资源配置保持一致，以实现可持续发展。
       简化管理：以用户为中心改进流程和重组系统，减少不必要的工作，改善最终用户体验。
       整合的 CIO：IT 领导者的角色需要重新定位或加强，成为教育机构领导层不可或缺的战略伙伴，以支持高校发展。

       四个主题

       以上十个议题可以进一步归纳为四个主题：
 
       简化

       该主题包括议题 4（数字集成）和议题 9（简化管理）。

       简化工作，可以达到事半功倍的效果。重新设计数字资源，便于数据为决策提供信息，再辅以人工智能（AI）帮助预测和管理，成为新的价值来源。

       至今为止，人类经历了三次数字革命，第一次革命开创性的将信息从模拟格式转移到数字格式。第二次革命是通过数字化流程使这些数据动起来的，数字化转型代表了第三代数字革命。前两次革命中的每一次都为高校人员提供了使用数据的新思路，但是这些新思想和数据却被禁锢在原始系统上，导致难以使用，维护成本高，无法满足使用者的期望，也无法从数据中获得更多价值。

       高校需要从两个方面改进，一是重塑第一次数字革命的工作：数据本身。IT 和数据专业人员开发更强大，更有针对性的数据基础设施，以更好地存储，分类，组织和保护数据。二是回应第二次数字革命的特质，旨在使数字过程不仅有效，而且效率更高。

       可持续发展

       该主题包括议题 1（信息安全战略）、议题 2（隐私）、议题 3（可持续的基金资助）及议题 8（可负担的高等教育）。
       IT 部门要协助高校发展一条可持续的技术投入途径，并使用技术来降低或控制成本，要着眼于最重要的事项，技术投资需趋向集中化以避免重复支出。同时，如何使学生负担得起高等教育也是重要议题。

       当前数据通常被描述为一种新的货币，这意味着高校现在需要管理两种货币：金钱和数据。数据存储可能很便宜，但在管理和保护数据以及通过 AI 以合乎道德的分析方式支持学生和机构运营的过程并不便宜。

       而信息安全是永恒的话题，包括维护数据的机密性，完整性和可用性，并且需要私密性，以保护个人信息免遭未经授权的各方访问。隐私也变得更为紧迫，这反映出个人信息的价值和关注的普遍程度已变得非常高。

       创新：

       该主题包括议题 5（以学生为中心的高等教育）、议题 6（学生在读和学业完成）和议题 7（改进注册）。

       高校领导者知道通过创新才能在当今复杂的市场中获得竞争优势。简化和可持续发展帮助高校在风险可控的前提下更有效地开展工作，而创新是高校的未来，通过创新服务更多和新型的学习者，培养新兴的合作伙伴关系，并扩大或原创研究领域。为此，技术可在两个方面做出贡献。

       首先，院校正在应用 AI 和分析技术来改善学生的成绩并促进招生。

       其次， 技术可以丰富和扩展学生与高校的联系。高校正在使用技术为整个学生周期提供一致、连续且有价值的体验。

       积极转型：
       该主题包括议题 10（整合的 CIO）

       CIO 对高校而言从未如此重要。如果机构领导者希望实现数字技术带来的全部价值，需要 CIO 在战略层次上参与进来，帮助高校制定并实现数字化转型目标。

        小结
        数字化转型的过程漫长且不可预测，当前可以从四个维度尝试，通过简化和可持续发展巩固现有基础，通过创新加快转型速度，通过强化 CIO 的职能帮助高校达成目标。

        扩展阅读：
        数字化大学（高等教育信息化） —— 是一场冒险的教育远行。
        http://yueyingit.com/news.aspx?id=164 
        访问线上名校——美国高校网络学习资源，大多免费开放，甚至可以在线拿学位。
        http://yueyingit.com/news.aspx?id=162